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TECHNICAL ASSISTANCE

FAQ


  • 예시) AutoCAD로 작업할 때 다음 오류가 표시되고 프로그램이 닫힙니다.



    라이선스 가 손실 되었습니다. 작업을 저장하고 종료하십시오.


     


    원인: 라이선스 서비스 구성 요소가  손상되었습니다.


    해결 방법: 1. ​Autodesk Account 에서 Autodesk Desktop Licensing Service의 최신 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. (링크가 포함되어 있습니다.)

                 해당 링크로 접속하시면 로그인 창이 나오는데 계정이 없으시면 계정 생성 후 로그인을 하시어 사용하시면 됩니다.

         로그인을 하신 후 제품 및 서비스 → 제품 업데이트 → Autodesk Licensing Service 를 다운로드 받으시면 됩니다.


     

           2. Autodesk App 에서 제품이 최신 상태로 업데이트 되어 있는지 확인 합니다. (업데이트가 되어 있지 않다면 업데이트 합니다.)


           3. 컴퓨터를 재부팅 합니다.


           4. 재부팅 후 제품을 실행 합니다.



  •        소프트웨어가 시작되면 다음을 수행합니다.


    1. Autodesk 소프트웨어를 시작합니다.


    2. 오른쪽 위에서 사용자 이름 옆에 있는 삼각형을 클릭합니다.


    3. 라이선스 관리를 선택합니다.


    4. 라이선스 관리자 대화 상자에서 라이선스 유형 관리를 선택합니다. 시작하기 화면이 나타납니다.


    5. 라이선스 유형을 선택합니다.




    소프트웨어가 시작되지 않을 경우 다음을 수행합니다.


    1. Autodesk 라이선스 설치 도우미 도구 (AdskLicensingInstHelper)를 사용합니다. (링크 가 포함되어 있습니다.)


    시작하기 전에: Autodesk 데스크톱 앱 또는 Autodesk 클라우드 기반 서비스에 로그인한 경우 로그아웃합니다. 다음 위치에 있는 LoginState.xml 파일을 삭제하여 로그인 상태를 지웁니다.

     Windows:%localappdata%\Autodesk\WebServices\LoginState.xml (ex:C:\EDNC\AppData\Local\Autodesk\Web Service) 

    (팁: 작업 관리자에서 세부 정보 탭을 선택합니다. AdSSO 서비스가 실행 중이면 작업 끝내기를 클릭하고 LoginState.xml 파일을 삭제합니다.)

     


       2. Windows 에서 명령 프롬프트를 열거나(관리자로 실행) macOS 또는 Linux 에서 터미널을 엽니다.


       3. 다음 명령을 실행하여 디렉토리를 AdskLicensingInstHelper 로 변경합니다.


        Windows:cd%CommonProgramFiles(x86)%\AutodeskShared\AdskLicensing\Current\helper\

     


    4. 2020 버전의 경우 명령행 에서 다음을 실행 합니다.


    Windows: AdskLicensingInstHelper change -pk 2020_product_key-pv 2020.0.0.F-lm ""


    5. 제품을 재실행 후 라이선스 유형을 선택합니다.
     


     


  • Autodesk 2019이하 버전일 경우


            소프트웨어가 시작되면 다음 항목들을 진행합니다.


    1. 오른쪽 위에서 사용자 이름 옆에 있는 드롭 다운 삼각형을 클릭합니다.


    2. 라이선스 관리를 클릭합니다. 


    3. 라이선스 관리자 대화상자에서 라이선스 유형 변경을 클릭합니다.


    4. 제품을 닫은 후 다시 시작합니다. 시작하기 화면이 표시되는지에 따라 다음 항목을 따릅니다. 


    5. 시작하기 화면이 표시되는 경우

    화면이 표시되면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

    ●단일 사용자

    ●복수 사용자

    ●일련번호 입력

    체험판 버전 시작


    소프트웨어가 시작되지 않으면 다음 항목들을 진행합니다.


    1. 시작하기 화면이 표시되지 않거나 소프트웨어가 열리지 않는 경우

    시작하기 화면이 표시되지 않으면 다음 LGS.data 파일을 삭제합니다.

    C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\제품 키_제품 버전.0.0.F\LGS.data



     

    2. 단일 사용자 라이선스의 경우 다음 폴더 및 파일을 삭제합니다.

    C: \ProgramData\Autodesk\ADUT

    C: \Users\사용자\AppData\local\Autodesk\Web

    Services\LoginState.xml

    참고: 폴더와 파일이 숨겨져 있는 경우 숨김 파일 표시를 참조 해주세요.



     

    3. Autodesk 소프트웨어를 다시 시작 합니다.

     

  • 많은 분들이 AutoCAD를 사용하시다가 이런 경험이 한 번쯤은 있으실 거라고 생각됩니다.


    그럼 이제 해결 방법에 대해 소개해 드리겠습니다.


    1. 메뉴 막대를 표시해 주세요.


     


    2. 메뉴 막대가 표시되면 도구 메뉴창이 추가되는 게 보입니다.



      

    3. 도구 메뉴창에서 팔레트 선택 대시보드 선택을 해주면 리본 메뉴가 다시 나타나는 게 보이실 겁니다.



     

    이외에도  AutoCAD 명령행에 CleanScreenON( 활성화) CleanScreenOFF(비활성화)를 입력하실 수도 있고 

    단축키(CTRL + 0) 을 입력해서 사용하실 수도 있습니다. 

  • 인벤터 속도가 느려졌을 경우 그래픽 카드가 최신버전으로 업데이트되어있지 않기 때문에 발생할 있습니다.

    아래 그림을 보시고 따라 해보세요.

    인벤터 화면입니다

    1. 우측 상단에  ?(물음표)아이콘  옆에 도움말 선택 확장 권장 하드웨어 찾기 클릭.

     

    2. 권장 하드웨어 찾기를 클릭하시면 Certified Graphics Hardware | Autodesk Knowledge Network 해당 페이지로 연결이 됩니다.


    3. Find tested hardware에서 알맞은 제품과 버전을 선택해 주세요.


    4. 알맞은 제품과 버전을 선택한 PC 그래픽 드라이버에 맞는 드라이버를 다운로드해 주세요.

    - 확인되는 숫자가 높을수록 호환되는 드라이버 중 높은 버전이기 때문에 높은 숫자의 드라이버를 다운로드 및 적용하시면 됩니다.


    5. 시작프로그램 - 제어판 - 장치관리자 - 설치된 드라이버가 알맞게 설치되었는지 확인해 주세요.

    6. 시작 - 검색창 - NVIDIA 제어판 - 3D 설정 관리 - 프로그램 설정에서 Inventor 빠져 있으면 추가해 주세요.

    7. 재부팅 Inventor  재실행하면 속도가 원활해집니다.